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Acapulco especial asiento tupido

Acapulco especial asiento tupido

$400.000,00

Acapulco especial asiento tupido

 

Medidas aproximadas:

  • Respaldo: 40 cm

  • Ancho: 50 cm

  • Profundidad: 39 cm

Especificaciones:

  • Estructura metálica con recubrimiento en pintura electrostática, lo que garantiza resistencia y mayor vida útil.

  • Tejido en mimbre PVC mate, elaborado de forma artesanal para brindar firmeza y estética.

  • La altura de la silla puede definirse al momento de la compra, según la necesidad del cliente.

  • Producto personalizable: elige la combinación de colores para la estructura y el tejido. Tras la compra, un asesor se comunicará contigo para definir los acabados.

POLÍTICAS DE CAMBIOS – COMPRAS WEB

En Mobiliario Fénix queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por ello, puedes solicitar el cambio o devolución de un producto adquirido en nuestra tienda online dentro de los primeros diez (10) días calendario posteriores a la entrega.

¿Cómo solicitarlo?

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • 📞 Línea principal: +57 313 226 5468
  • 📞 Sede 2: +57 315 509 2437
  • 📧 Correo electrónico: mobiliariofenixbga@gmail.com
  • 🏢 O acercarte directamente a nuestras sedes en Bucaramanga, Santander:

    - Sede principal: Carrera 11 #31-31, García Rovira – Bucaramanga, Santander
    - Sede 2: Bulevar Bolívar #17-35, Bucaramanga, Santander


Ten en cuenta:

  • Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra.
  • El producto debe conservar su empaque original, sin uso, sin haber sido armado (cuando aplique) y con todos sus accesorios.
  • No se aceptan devoluciones en productos de uso personal como cojines, textiles o artículos que, por higiene, no puedan volver a comercializarse.
  • El costo de transporte ya está incluido en el precio del producto, por lo que no tendrás que asumir cargos adicionales en caso de cambios o devoluciones.

Condiciones adicionales:

  • Si deseas cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás cubrir el excedente correspondiente.
  • Esta política no limita ni afecta las garantías legales ni los derechos del consumidor establecidos por la legislación colombiana
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTROS PRODUCTOS

En Mobiliario Fénix fabricamos muebles de calidad pensados para brindarte comodidad, estilo y durabilidad. Para garantizar una mayor vida útil de tus productos, te recomendamos tener en cuenta las siguientes condiciones de uso y cuidado:

Uso en interiores y exteriores

  • Nuestros muebles están diseñados principalmente para ambientes interiores.
  • Algunas referencias específicas (como sillas y muebles para terrazas cubiertas) pueden usarse en exteriores, siempre que se mantengan bajo sombra, protegidos de la lluvia y sin exposición directa al sol.

Luz y decoloración

  • La exposición prolongada a la luz solar directa o a fuentes intensas de luz artificial puede ocasionar decoloración.
  • Los muebles en colores claros requieren limpieza más frecuente para mantener su apariencia.

Humedad

  • La humedad puede afectar tanto la estética como la resistencia de los muebles. Evita exponerlos a este tipo de ambientes.

Recomendaciones de uso


  • No te sientes en los brazos de las sillas o sofás, ya que esto puede dañar su estructura.
  • Evita balancearte sobre muebles que no están diseñados para esa función, como sillas de comedor, oficina o auxiliares.
  • No deslices ni arrastres los muebles armados; levántalos para moverlos y así previenes desajustes en su estructura.
  • No arrastres ni hales los muebles por las costuras, ya que podrías ocasionar daños en ellas
TÉRMINOS DE GARANTÍA – MOBILIARIO FÉNIX

En Mobiliario Fénix respaldamos la calidad de nuestros productos. Por eso, te presentamos las condiciones y plazos de garantía aplicables a muebles y accesorios adquiridos en nuestra empresa:

Verificación de productos

  • Te recomendamos revisar la cantidad y el estado de los productos al momento de la entrega.
  • No se aceptarán reclamos posteriores por faltantes o daños visibles al momento de la recepción.

Cambios

  • Para cambios de producto cuentas con 5 días calendario después de la entrega.
  • El producto debe conservar su empaque original, no haber sido usado ni armado.
  • Los productos de colecciones anteriores o en saldo, así como aquellos elaborados por encargo con condiciones especiales, no tienen cambio.
  • Los productos de uso personal como cojines, textiles o elementos que por higiene no puedan comercializarse nuevamente, tampoco aplican para cambios.

Plazos de garantía

  • Estructura metálica y materiales: 3 meses por defectos de fabricación.
  • Tapizados y tejidos: 1 año de garantía.
  • Sillas de oficina: 6 meses.
  • Accesorios y textiles: 6 meses.

Condiciones de la garantía

  • La garantía cubre defectos de fabricación y materiales.
  • No cubrimos daños ocasionados por:

    - Instalación incorrecta realizada por el cliente.
    Uso inadecuado o golpes.

    - Exposición directa a luz solar, humedad o intemperie (salvo referencias diseñadas para exteriores).

    - Uso de productos de limpieza no recomendados.

    - Incumplimiento de los Términos de Cuidado entregados por la empresa.

  • Si el cliente modifica el producto por cuenta propia, la garantía quedará anulada.

Procedimiento

  • En caso de garantía, Mobiliario Fénix procederá a la reparación del producto.
  • Si no es posible repararlo o reemplazarlo por falta de stock, se ofrecerá al cliente:


    - El cambio por un producto de características similares.

    - O la devolución del valor pagado.

  • Si el cliente desea cambiar el producto por uno de mayor valor, deberá cubrir el excedente.

En Mobiliario Fénix trabajamos para ofrecerte lo mejor en diseño, calidad y durabilidad, garantizando que disfrutes de muebles únicos y confiables

ANULACIÓN DE COMPRA – DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con lo establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, artículo 47), los clientes de Mobiliario Fénix tienen derecho a retractarse de una compra realizada a través de medios no presenciales, como nuestra página web o ventas telefónicas.

Requisitos para ejercer el derecho de retracto:

  • El plazo máximo para solicitar la anulación de la compra es de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto.
  • El producto debe estar en su empaque original, sin haber sido usado ni armado.
  • Puedes comunicarte con nosotros a través de:

    📞 Línea principal: +57 313 226 5468
    📞 Sede 2: +57 315 509 2437
    📧 Correo electrónico: mobiliariofenixbga@gmail.com

Devolución del dinero:

  • La devolución del dinero se realizará mediante transferencia electrónica en un plazo no mayor a 30 días calendario, contados desde la fecha en que se ejerza el derecho de retracto.
  • El costo del transporte para la devolución del producto ya está incluido en el precio inicial, por lo que no tendrás que asumir cargos adicionales.

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